Словарь фрилансера

Термины удалённой работы и интернет-бизнеса простыми словами

В интернете много профессионального жаргона, который поначалу сбивает с толку. Заказчик пишет про «ТЗ», «лиды» и «конверсию», биржа предлагает «безопасную сделку» и «холд», а коллеги обсуждают «семантику» и «минусовку». Мы собрали в одном месте термины, которые чаще всего встречаются в работе фрилансера, копирайтера, владельца сайта и начинающего интернет-предпринимателя. Объяснения намеренно простые — для первого знакомства. Подробности ищите в статьях нашего блога.

Фриланс и удалённая работа

Фриланс — работа на себя, при которой исполнитель выполняет заказы для разных клиентов, а не для одного работодателя.

Фрилансер — человек, работающий по модели фриланса.

Биржа фриланса — площадка, где заказчики публикуют проекты, а исполнители предлагают свои услуги.

Отклик — сообщение исполнителя заказчику с предложением выполнить проект.

Портфолио — подборка примеров работ исполнителя.

Безопасная сделка — механизм, при котором деньги заказчика резервируются на площадке и переводятся исполнителю только после приёмки работы.

Арбитраж — разбор спорной ситуации между заказчиком и исполнителем силами площадки.

Предоплата — часть оплаты, которую заказчик вносит до начала работы.

Рейтинг — числовая оценка исполнителя на бирже, складывающаяся из отзывов, количества проектов и других показателей.

Дедлайн — крайний срок сдачи работы.

Брифинг, бриф — анкета или беседа, в ходе которой исполнитель выясняет задачу и пожелания заказчика.

Тестовое задание — небольшая задача для проверки навыков исполнителя перед началом сотрудничества.

Удалёнка — разговорное название удалённой работы.

Коворкинг — общее рабочее пространство, где можно арендовать место на день или месяц.

Самозанятость — специальный налоговый режим для людей, которые работают на себя без сотрудников (условия зависят от законодательства).

Тексты и контент

Копирайтинг — создание оригинальных текстов на заказ.

Рерайтинг — переработка существующего текста с сохранением смысла.

ТЗ, техническое задание — документ с требованиями к работе: тема, объём, структура, стиль, ключевые слова.

Знаки с пробелами, без пробелов — единицы измерения объёма текста.

Уникальность — показатель того, насколько текст отличается от уже опубликованных в интернете.

Шингл — короткий фрагмент текста, по которому сервисы проверяют уникальность.

Вода — слова и фразы, не несущие смысла.

Канцелярит — обороты из официально-делового стиля в обычном тексте.

SEO-текст — текст, оптимизированный под поисковые запросы.

Ключевое слово, ключ — фраза, под которую оптимизируется текст или настраивается реклама.

Переспам — чрезмерное количество ключевых слов в тексте.

Лид-магнит — бесплатный полезный материал, который предлагают в обмен на контакт, например подписку на рассылку.

Контент-план — график публикаций с темами и сроками.

Вечнозелёный контент — материалы, которые не теряют актуальности со временем.

Сайты

Домен — адрес сайта в интернете.

Доменная зона — окончание адреса, домен верхнего уровня.

Хостинг — услуга размещения сайта на сервере.

CMS — система управления контентом, программа для администрирования сайта через панель.

Статичный сайт — сайт из готовых HTML-файлов без базы данных.

HTML — язык разметки веб-страниц.

CSS — язык описания внешнего вида страниц.

Адаптивная вёрстка — вёрстка, которая подстраивается под размер экрана устройства.

Лендинг — одностраничный сайт, посвящённый одному товару или услуге.

Сертификат безопасности — средство шифрования соединения между браузером и сайтом.

Страница 404 — страница, которую видит посетитель, если запрошенный адрес не существует.

Перелинковка — ссылки между страницами одного сайта.

Хлебные крошки — навигационная цепочка, показывающая путь от главной страницы до текущей.

Индексация — добавление страниц сайта в базу поисковой системы.

Карта сайта — список страниц сайта для посетителей или для поисковых роботов.

robots.txt — служебный файл с инструкциями для поисковых и других роботов.

Панель вебмастера — сервис поисковой системы для владельцев сайтов.

Резервная копия, бэкап — копия файлов и данных сайта для восстановления.

Реклама и аналитика

Контекстная реклама — объявления, которые показываются в зависимости от запроса или интересов пользователя.

Рекламная сеть — сайты и приложения-партнёры рекламной системы, где показываются объявления.

Семантическое ядро — набор ключевых фраз для рекламы или продвижения.

Минус-слова — слова, при наличии которых в запросе реклама не показывается.

Кросс-минусовка — взаимное исключение пересекающихся фраз внутри кампании.

CTR — кликабельность, отношение кликов к показам.

CPC — средняя цена клика.

Конверсия — доля посетителей, совершивших целевое действие.

CPA — стоимость целевого действия.

Лид — контакт потенциального клиента, например заявка.

Посадочная страница — страница, на которую попадает пользователь после клика по рекламе.

Ретаргетинг — показ рекламы людям, которые уже были на сайте.

Цель — действие посетителя, которое отслеживается в системе аналитики.

Коллтрекинг — технология отслеживания звонков по источникам.

Атрибуция — правило распределения ценности конверсии между источниками.

Деньги и платежи

Электронный кошелёк — учётная запись в платёжной системе для хранения электронных денег.

Идентификация — подтверждение личности владельца кошелька.

Вывод — перевод денег с биржи или кошелька на карту или счёт.

Холд — задержка выплаты на время проверки.

Обменник — сервис для обмена электронных денег между платёжными системами.

Мониторинг обменников — сервис-агрегатор курсов и рейтингов обменных пунктов.

Эквайринг — услуга приёма оплаты картами.

Фишинг — мошенничество с помощью поддельных сайтов и писем.

Двухфакторная аутентификация — вход с подтверждением вторым способом, например кодом из приложения.

Финансовая подушка — денежный резерв на случай непредвиденных ситуаций.

Интернет-бизнес

Оффер — предложение рекламодателя в партнёрской программе.

Партнёрская программа — система вознаграждения за привлечённых клиентов.

Партнёрская сеть — площадка, объединяющая множество партнёрских программ.

Монетизация — способы получения дохода от сайта или аудитории.

Дропшиппинг — модель торговли, при которой поставщик отправляет товар напрямую покупателю.

Маркетплейс — площадка, где множество продавцов продают товары покупателям.

Инфопродукт — информационный продукт: курс, руководство, консультация.

Личный бренд — репутация и узнаваемость человека как специалиста.

Рассылка — регулярная отправка писем подписчикам.

Воронка продаж — путь клиента от первого знакомства до покупки.