Как читать техническое задание на текст
Техническое задание — это инструкция, по которой автор пишет текст. От того, насколько хорошо составлено ТЗ и насколько внимательно его прочитал исполнитель, зависит, примет ли заказчик работу с первого раза или отправит на доработку. Новички часто недооценивают важность задания: пробегают глазами, хватают тему и начинают писать. В результате — правки, недовольство и потерянное время. Разберёмся, как правильно работать с ТЗ.
Что обычно содержит ТЗ
Хорошее техническое задание включает несколько блоков. Не каждое ТЗ содержит все пункты, но чем их больше, тем точнее результат.
Тема и цель текста. О чём писать и зачем нужен текст: привлечь трафик из поиска, продать товар, рассказать о компании.
Целевая аудитория. Кто будет читать текст: возраст, интересы, уровень знаний, проблемы.
Объём. Количество знаков с пробелами или без, иногда — количество слов.
Структура. Обязательные разделы, подзаголовки, списки, таблицы.
Ключевые слова. Список запросов, которые нужно использовать, иногда с указанием количества вхождений.
Стиль и тон. Официальный, разговорный, экспертный, дружелюбный.
Источники. Материалы, на которые нужно опираться, или, наоборот, которые использовать нельзя.
Технические требования. Уникальность, формат сдачи, оформление.
Сроки. Когда нужно сдать текст.
Примеры. Тексты, которые нравятся заказчику, или, наоборот, которые не нравятся.
Как читать ТЗ
- Прочитайте задание целиком, не торопясь. Не начинайте работу после первых строк.
- Перечитайте ещё раз. Многие детали ускользают при первом чтении.
- Выпишите все требования списком. Это ваш чек-лист для проверки готового текста.
- Отметьте непонятное. Всё, в чём вы не уверены, — повод для вопроса.
- Изучите примеры. Если заказчик приложил примеры, проанализируйте, что в них общего.
- Посмотрите на сайт заказчика. Это поможет понять стиль, аудиторию и контекст.
Какие вопросы задать заказчику
Если в ТЗ чего-то не хватает, задайте вопросы до начала работы. Это экономит время обеим сторонам. Вот типичные вопросы:
- Для какой страницы и какого сайта предназначен текст?
- Кто основная аудитория?
- Какую цель должен решить текст?
- Есть ли требования к структуре и подзаголовкам?
- Какой стиль предпочтителен?
- Можно ли использовать определённые источники?
- Нужно ли подбирать изображения?
- Каким сервисом проверять уникальность?
- Сколько итераций правок входит в стоимость?
Задавайте вопросы одним сообщением, а не по одному. Так вы покажете системный подход и не утомите заказчика бесконечной перепиской.
Что делать, если ТЗ плохое
Не все заказчики умеют составлять задания. Бывают ТЗ из одной строки: «Статья о ремонте, три тысячи знаков». Бывают противоречивые: «Пишите просто и понятно, но с использованием профессиональной терминологии». Бывают перегруженные: десятки ключевых слов на небольшой текст.
В таких случаях:
- Если ТЗ слишком скудное — задайте уточняющие вопросы или предложите свой план текста на согласование.
- Если ТЗ противоречивое — укажите на противоречие и спросите, что приоритетнее.
- Если ТЗ невыполнимое — честно объясните, почему, и предложите альтернативу. Например, двадцать ключей на две тысячи знаков сделают текст нечитаемым — предложите увеличить объём или сократить список.
Согласование плана
Для больших и сложных текстов полезно согласовать план до начала работы. Отправьте заказчику структуру будущей статьи: заголовок, подзаголовки, краткое описание содержания каждого раздела. Это займёт полчаса, но сэкономит часы на переделках. Заказчик увидит, в каком направлении вы движетесь, и сможет скорректировать курс до того, как текст будет написан.
Работа с ключевыми словами из ТЗ
Ключевые слова — частая головная боль. Заказчик может требовать использовать ключи в точной форме, даже если они звучат неестественно. Например, «ремонт квартир Москва недорого». Что делать?
Во-первых, уточните, допустимы ли словоформы и разбавление ключей другими словами. Большинство заказчиков соглашаются, что «недорогой ремонт квартир в Москве» звучит лучше. Во-вторых, если точное вхождение обязательно, постарайтесь встроить его так, чтобы оно не резало глаз. Например, в подзаголовок или в перечисление.
Проверка текста по ТЗ
После написания текста возьмите список требований, который вы составили вначале, и проверьте каждый пункт:
- объём в нужных пределах;
- все ключевые слова использованы;
- структура соответствует требованиям;
- стиль выдержан;
- уникальность не ниже требуемой;
- формат сдачи правильный.
Только после этого отправляйте текст заказчику. Такая проверка занимает десять минут и избавляет от большей части правок.
Если заказчик меняет ТЗ в процессе
Иногда заказчик после сдачи текста говорит: «А давайте сделаем по-другому». Если изменения касаются требований, которых не было в исходном ТЗ, это уже не правки, а новая задача. Вежливо объясните, что текст выполнен по согласованному заданию, а новые требования требуют дополнительной работы, и предложите условия.
Именно поэтому важно, чтобы ТЗ было зафиксировано письменно. Без этого сложно доказать, что изменения выходят за рамки исходной задачи.
Пример разбора ТЗ
Представим задание: «Статья для блога магазина спортивного питания. Тема: как выбрать протеин новичку. Объём — пять тысяч знаков. Ключи: как выбрать протеин, протеин для начинающих, виды протеина. Стиль — дружелюбный, без сложных терминов. Уникальность — от девяноста процентов». Из такого задания легко составить чек-лист: аудитория — новички, значит, термины нужно объяснять; цель — помочь выбрать, значит, нужны критерии выбора и сравнение видов; ключи распределяются по заголовку, вступлению и подзаголовкам; тон — как будто советуете знакомому в спортзале.
Чего в этом задании не хватает? Не сказано, можно ли упоминать конкретные товары магазина и нужно ли ставить на них ссылки. Не указано, есть ли ограничения по медицинским утверждениям. Эти два вопроса стоит задать заказчику до начала работы — и ответы на них сильно повлияют на итоговый текст.
Шаблон собственного брифа
Опытные авторы часто составляют собственный бриф — анкету для заказчика. Её отправляют до начала работы, и заказчик заполняет нужные поля. Такой бриф экономит время, систематизирует информацию и показывает профессионализм исполнителя. В нём обычно есть вопросы о цели текста, аудитории, стиле, ключах, объёме, сроках и примерах.
Итог
Техническое задание — основа успешной работы над текстом. Читайте его внимательно и полностью, выписывайте требования, задавайте вопросы до начала работы, согласуйте план для больших текстов и проверяйте готовый текст по списку требований. Если ТЗ составлено плохо, помогите заказчику его улучшить. Внимательная работа с заданием — один из главных признаков профессионального автора.